Termos de Uso

Atualizado em 27/07/2026

Estes termos regem o uso da loja Central de Transfers, que vende transfers entre o aeroporto e o terminal de cruzeiros.

1. A reserva

Você escolhe a chegada do navio, a rota, o horário e a quantidade de lugares. A poltrona fica bloqueada durante a compra, mas a reserva só é confirmada quando o pagamento é aprovado. Enquanto o pagamento estiver pendente, o lugar pode ser liberado.

2. Pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, por PIX ou cartão. Não recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão. O valor exibido antes da confirmação é o valor total.

3. Voucher e embarque

Confirmado o pagamento, enviamos o voucher por e-mail com um código e um QR. Apresente esse código no embarque. O voucher vale para os passageiros informados na compra e para a data, o horário e a rota escolhidos.

Chegue ao ponto de embarque com antecedência. O transporte segue o horário programado; quem não comparecer no horário perde o lugar, sem reembolso.

4. Cancelamento e alterações

Pedidos de cancelamento ou alteração devem ser feitos pelos nossos canais de atendimento (naoresponda@dcviagem.com.br). Nas compras feitas pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos contados da compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que o serviço ainda não tenha sido prestado.

Se a saída for cancelada por nossa causa, você recebe o valor pago de volta ou pode remarcar.

5. Limites de responsabilidade

Não respondemos por atrasos ou mudanças de itinerário do navio ou do voo, nem por eventos fora do nosso controle, como acidentes na via, bloqueios e condições climáticas. Nesses casos, procuramos remanejar o transporte ou devolver o valor.

6. Seus dados

O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade.

7. Foro

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais conflitos.