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Temporada 2026 / 2027 · Porto de Itajaí

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Termos de Uso

Atualizado em 27/07/2026

Estes termos regem o uso da loja Central de Transfers, que vende transfers entre o aeroporto e o terminal de cruzeiros.

1. A reserva

Você escolhe a chegada do navio, a rota, o horário e a quantidade de lugares. A poltrona fica bloqueada durante a compra, mas a reserva só é confirmada quando o pagamento é aprovado. Enquanto o pagamento estiver pendente, o lugar pode ser liberado.

2. Pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, por PIX ou cartão. Não recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão. O valor exibido antes da confirmação é o valor total.

3. Voucher e embarque

Confirmado o pagamento, enviamos o voucher por e-mail com um código e um QR. Apresente esse código no embarque. O voucher vale para os passageiros informados na compra e para a data, o horário e a rota escolhidos.

Chegue ao ponto de embarque com antecedência. O transporte segue o horário programado; quem não comparecer no horário perde o lugar, sem reembolso.

4. Cancelamento e alterações

Pedidos de cancelamento ou alteração devem ser feitos pelos nossos canais de atendimento (naoresponda@dcviagem.com.br). Nas compras feitas pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos contados da compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que o serviço ainda não tenha sido prestado.

Se a saída for cancelada por nossa causa, você recebe o valor pago de volta ou pode remarcar.

5. Limites de responsabilidade

Não respondemos por atrasos ou mudanças de itinerário do navio ou do voo, nem por eventos fora do nosso controle, como acidentes na via, bloqueios e condições climáticas. Nesses casos, procuramos remanejar o transporte ou devolver o valor.

6. Seus dados

O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade.

7. Foro

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais conflitos.

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Política de Privacidade

Atualizado em 27/07/2026

Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e o que você pode exigir de nós, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem é responsável

Central de Transfers. Contato para assuntos de privacidade: naoresponda@dcviagem.com.br.

2. Que dados coletamos

Você nos informa: nome, CPF, e-mail, WhatsApp e o nome dos passageiros da viagem.

Coletamos automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Não coletamos dados do seu cartão: eles são digitados em ambiente do Mercado Pago.

3. Para que usamos

Emitir e administrar a sua reserva, cobrar e confirmar o pagamento, enviar o voucher e avisos sobre a viagem, fazer o embarque, atender você e cumprir obrigações legais e fiscais. As bases legais são a execução do contrato, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse.

4. Com quem compartilhamos

Apenas com quem é necessário para o serviço funcionar: Mercado Pago (processamento do pagamento), provedor de e-mail (envio do voucher e avisos), provedor de hospedagem, e as autoridades, quando a lei exigir. Não vendemos os seus dados.

5. Publicidade e cookies

Podemos usar cookies e tecnologias de medição da Meta (Facebook e Instagram) e de outras plataformas de anúncios para entender o desempenho das nossas campanhas e exibir anúncios a quem já demonstrou interesse. Esses parceiros podem receber identificadores do seu navegador ou dispositivo.

Você pode desativar isso nas preferências de anúncios da própria plataforma, nas configurações de cookies do seu navegador ou navegando em modo anônimo.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados da reserva enquanto durar o atendimento e pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e civil. Depois disso, são apagados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e exclusão dos dados que não precisamos manter por lei. Basta escrever para naoresponda@dcviagem.com.br.

8. Segurança

As senhas são guardadas com algoritmo de hash, o acesso ao sistema é restrito e registrado, e o banco de dados fica fora do alcance público. Nenhum sistema é infalível; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos você e a autoridade competente.

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