Atualizado em 27/07/2026
Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e o que você pode exigir de nós, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem é responsável
Central de Transfers. Contato para assuntos de privacidade: naoresponda@dcviagem.com.br.
2. Que dados coletamos
Você nos informa: nome, CPF, e-mail, WhatsApp e o nome dos passageiros da viagem.
Coletamos automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Não coletamos dados do seu cartão: eles são digitados em ambiente do Mercado Pago.
3. Para que usamos
Emitir e administrar a sua reserva, cobrar e confirmar o pagamento, enviar o voucher e avisos sobre a viagem, fazer o embarque, atender você e cumprir obrigações legais e fiscais. As bases legais são a execução do contrato, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse.
4. Com quem compartilhamos
Apenas com quem é necessário para o serviço funcionar: Mercado Pago (processamento do pagamento), provedor de e-mail (envio do voucher e avisos), provedor de hospedagem, e as autoridades, quando a lei exigir. Não vendemos os seus dados.
5. Publicidade e cookies
Podemos usar cookies e tecnologias de medição da Meta (Facebook e Instagram) e de outras plataformas de anúncios para entender o desempenho das nossas campanhas e exibir anúncios a quem já demonstrou interesse. Esses parceiros podem receber identificadores do seu navegador ou dispositivo.
Você pode desativar isso nas preferências de anúncios da própria plataforma, nas configurações de cookies do seu navegador ou navegando em modo anônimo.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados da reserva enquanto durar o atendimento e pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e civil. Depois disso, são apagados ou anonimizados.
7. Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e exclusão dos dados que não precisamos manter por lei. Basta escrever para naoresponda@dcviagem.com.br.
8. Segurança
As senhas são guardadas com algoritmo de hash, o acesso ao sistema é restrito e registrado, e o banco de dados fica fora do alcance público. Nenhum sistema é infalível; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos você e a autoridade competente.